来音からのお知らせ。
来音からお知らせです。
6月からスタッフが減り、再び一人でやっていくことになりました。
そのため、予約が取れづらくお客様にはご迷惑をおかけしています。
申し訳ございません。
そこで皆様にお願いです。
今までも何度か書いてきたのですが
最近また遅刻されるお客様が増えています。
せっかくお店まで来てくれているのだから
多少の遅れなら、と思い
スタッフのお昼休憩の時間をずらしたり、休憩時間を削ったりして
こなしていました。
しかし私一人になると
元々お昼の休憩時間も取っていないので
削る時間すらないのです。
元々”15分以上の遅刻はキャンセル扱いになります”とお伝えしております。
連絡を頂いてもキャンセル扱いになります。
その日キャンセルになってしまうと
1ヶ月～2ヶ月先まで取れない場合もありますので
注意してくださいね。
そして一番多いのが
お電話で「10分程遅れます。」と言われ待っていると
15分～30分程遅れる方がいます。
そうすると、断るこちらも心苦しいのです。
せっかく急いでいらしてくれたのに断らなければならないんです。
どんな理由があっても、こちらには次のお客様もいらっしゃいます。
他のお客様に迷惑はかけられません。
どうしても間に合わない、という方は
当日キャンセルしていただいてもかまいません。
その代わりになる予約が取れるかは保証出来ませんが…
たまにどうしてもやってほしい！と言われることもあり
時間が何時になってもよければ
他のお客様がすべて終わった後にやりましょうか？
ということがあるのですが
この場合どうしても営業時間外にすることになります。
過ぎる時間にもよりますが
今後時間外料金を頂くこともあるかもしれません。
予約時間よりも早めに来ていただくのは、まったく問題ないです＾＾
おしっこタイムにもなりますし、時間が空いていれば遊ぶ時間も出来ます。
基本的に9時～19時までお店は営業してるので
お預かりもお迎えもその間でしたらいつでも大丈夫です。
長々と書きましたが、本当にほとんどのお客様が守ってくださっています。
守ってくださっているお客様にも迷惑がかからないよう
よろしくお願いいたします。